유지관리
손 끝에서 시작되는 혁신, 정보보안 토탈서비스의 리더 4LIT
장애 및 긴급 상황, 체계적인 대응 서비스
전문화된 인력과 체계적인 프로세스를 통해 최상의 보안 상태를 유지하며, 비즈니스 중단을 최소화하는 핵심 기능을 제공합니다.
support_agent
신속한 접수
24/7 실시간 장애 접수 채널 운영 및 모니터링 체계 가동
query_stats
영향도 최소화
신속한 비즈니스 영향도 분석을 통한 중단 최소화 및 우회로 확보
block
위협 차단
식별된 보안 위협 및 이상 징후에 대한 즉각적인 원천 차단 실시
settings_applications
정책 변경
긴급 상황에 최적화된 보안 정책 업데이트 및 전역 배포
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재발 방지
심층 사후 분석을 통한 취약점 보완 및 동일 장애 원천 예방
핵심 대응 내용
01
search_insights
원인 분석
로그 분석 및 시스템 장애 포인트 집중 점검
02
visibility
보안 이벤트 식별
이상 징후 실시간 탐지 및 침입 위협 즉각 식별
03
do_not_disturb_on
위협 요소 차단
외부 공격 IP 및 서비스 Port 긴급 차단 조치
04
security_update_good
긴급 정책 변경
보안 룰셋 최적화 및 방화벽 정책 긴급 적용
05
history_edu
RCA 및 개선
근본 원인 분석(RCA) 및 재발방지 프로세스 수립
대응 절차
desktop_windows
Step 01
1차 원격 지원
원격 접속을 통한
초기 진단 및 조치
airport_shuttle
Step 02
2차 현장 방문
전문가 긴급 출동 및
현장 상황 정밀 분석
analytics
Step 03
원인 상세 분석
장애 로그 추출 및
핵심 원인 규명
shield
Step 04
위협 원천 차단
보안 패치 및
최적화 정책 적용
task_alt
Step 05
운영 안정화 강화
사후 모니터링 강화 및
대응 결과 보고
사후 분석 및 개선 항목
대응 완료 후, 재발 방지를 위한 심층 분석 리포트를 제공하며 보안 인프라의 체질을 개선합니다.
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장애 원인 및 영향도 분석서 제공
로그 데이터 기반의 정밀 기술 분석 리포트 발행
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보안 정책 최적화 제안
기존 정책의 미비점 보완 및 신규 탐지 룰셋 제안
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시스템 아키텍처 개선 검토
가용성 증대를 위한 하드웨어/소프트웨어 구조 개선안 제시
Response Time
99.9% Faster
Prevention Rate
100% Success
기대 효과
timer
대응 시간 단축
체계적인 프로세스를 통해 사고 인지부터 조치까지의 시간을 혁신적으로 단축합니다.
dynamic_feed
운영 안정성 확보
보안 위협 중에도 핵심 비즈니스 로직이 중단 없이 작동하도록 안정성을 보장합니다.
update_disabled
재발 방지 체계
일회성 조치에 그치지 않고 근본 원인을 제거하여 동일한 유형의 장애를 원천 차단합니다.
workspace_premium
보안 품질 향상
사후 분석을 통해 도출된 개선 사항을 보안 인프라에 반영하여 전반적인 보안 레벨을 상향합니다.